Enquête auprès des patients

Dieser kurze Fragebogen bezieht sich auf Ihre letzte Behandlung bei Ihrem Zahnarzt. Das Ausfüllen dauert nur 1–2 Minuten.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen in CITYDENTAL.

1. Waren wir für Sie telefonisch gut erreichbar?

Teilweise

Nein

Ich habe einen anderen Weg zur Terminvereinbarung genutzt (z.B. Walk-in, Online, E-Mail)

2. Haben Sie zeitnah einen passenden Termin erhalten?

Nein

3. Wurden Sie bei Ihrem Besuch freundlich empfangen?

Teilweise

Nein

4. Wie haben Sie das Auftreten unseres Teams insgesamt erlebt? Freundlich, ruhig und professionell?

Teilweise

Nein

5. Wurde Ihnen während Ihres Aufenthalts ein Getränk angeboten? (Kaffee oder Kaltgetränk)

Nein

6. Begann Ihre Behandlung pünktlich?

Nein – die Behandlung begann verspätet, ich wurde jedoch informiert

Nein – die Behandlung begann verspätet, ohne dass ich informiert wurde

7. Wurden Sie verständlich und transparent über Ihre Behandlung informiert?

Teilweise

Nein

8. Hatte Ihr Zahnarzt ausreichend Zeit für Ihre Anliegen?

Teilweise

Nein

9. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrer Behandlung?

Zufrieden

Teilweise zufrieden

Nicht zufrieden

10. Würden Sie CITYDENTAL weiterempfehlen?

Nein

11. Was können wir aus Ihrer Sicht noch verbessern? (Optional – wir freuen uns über Ihr Feedback)

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, welcher Sie bei Aufnahme in unsere Praxis bereits zugestimmt haben.

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